Depuis des années, vous dirigez ensemble votre entreprise florissante, tout roule depuis toujours, ou plutôt… tout roulait ! En effet, depuis quelque temps, tout ne va plus si bien entre vous. Si vous lisez ces mots, c’est que vous cherchez une solution !
La première bonne nouvelle est que, si vous êtes ici, c’est que vous avez passé l’étape du déni et de l’incrédulité face à cette situation nouvelle pour vous : vos relations avec votre associé·e, votre co-dirigeant·e, votre binôme ne sont plus du tout au beau fixe et vous le voyez concrètement.
Alors que faire ? Nous allons passer en revue 3 bonnes nouvelles et 3 étapes qui pourront, je l’espère, vous guider vers un nouveau chemin apaisé et commun.
Bonne nouvelle n°1 : « La vie n’est pas un long fleuve tranquille »
Même si le film d’Etienne Chatiliez ne traite pas de ce sujet, le titre convient parfaitement. Il est illusoire de croire que toute relation entre associés se déroule sans accroc 100% du temps. Comme indiqué en préambule, vous n’êtes plus dans le déni, bravo !
Bonne nouvelle n°2 : Si vous l’avez vu, il est fort probable que votre associé aussi
Rendez-vous à l’étape 1.
Bonne nouvelle n°3 : Cette nouvelle aventure signifie que votre relation est bien vivante
Cette mésentente va être l’opportunité de soulever le tapis où vous avez enfoui, l’un·e comme l’autre, de nombreux irritants. Cet enfouissement est naturel : vous êtes tous les deux dans votre quotidien de dirigeant entre les urgences clients, les collaborateurs ou les partenaires – la liste peut être longue de « prétextes » pour ne pas prendre le temps pour votre associé·e.
Étape n°1 : Oser en parler
Solution : Définissez votre « brave space » : un lieu agréable, un moment de courage, une préparation au top pour aborder ce sujet avec votre associé.
Outil : La méthode DESC – Décrire, Exprimer, Suggérer, Conclure pour décrocher ce RDV avec votre associé.
Étape n°2 : Échanger et écouter avec votre cœur
Solution : L’écoute « active » est souvent [trop] mise en avant. Pour ma part, je vous recommande d’une part d’exprimer vos ressentis sur la mésentente (oui, vos émotions, ce qui vous traverse émotionnellement et vous met mal à l’aise dans la situation actuelle) et d’autre part de ne pas être actif pendant que votre partenaire parle. Quand votre co-dirigeant prendra à son tour la parole, entrez dans l’écoute et uniquement dans l’écoute ; ne soyez pas dans vos réponses à venir ni à ce que vous allez lui dire à votre tour. Vous pouvez éventuellement reformuler pour être certain d’avoir bien compris, mais pas plus.
Ceci n’est pas un débat : c’est un partage de ressentis sur la situation.
Outil : Parlez en « JE » afin d’exprimer VOS ressentis, aucun jugement ni sur vous ni sur votre associé en tant que personnes ; ce sont ses actions et les vôtres que vous évoquez et que vous souhaitez voir optimisées.
Étape n°3 : Actions !
Solution 1 : Si votre mésentente a une source technique précise, analysez les faits, avec sincérité et – à nouveau – sans jugement et explorez toutes les résolutions possibles de manière la plus créative, puis réalisez des choix ensemble.
Outil : Feedback constructif et/ou feedback 360.
Solution 2 : Si votre mésentente concerne un sujet relationnel, souvenez-vous des formidables succès de votre entreprise, du pourquoi de votre association, partagez ce qui, individuellement, vous a fait vibrer la semaine dernière puis enfin votre succès commun du mois dernier. Arrosez les graines de joies de votre association.
Outil : Brainstorming créatif.
Dans les 2 cas : choix des pistes qui vous conduisent vers la résolution. Vous pourrez alors définir votre feuille de route conjointe avec éléments de suivi quantitatifs et qualitatifs.
L’intensité, la nature, les origines, les conséquences pour l’entreprise sont parmi les éléments qui peuvent permettre de factualiser une mésentente. Ce sont ces mêmes éléments qui peuvent permettre de graduer entre mésentente et conflit. Vous l’avez constaté, dans cet article nous n’abordons pas les enjeux d’un conflit ouvert ni des suites d’une agression verbale, psychologique ou physique entre associés. Dans ces cas, un accompagnement par un tiers externe peut en effet être une solution plus apaisante pour vous deux.
Un dernier secret ? La préparation ! Pour tous les deux ! Quand vous prendrez RDV avec votre binôme, dites-lui la raison et laissez-vous mutuellement le temps de préparer : offrez-vous ce cadeau du temps. Oser ce cheminement et vous (re)trouverez de nouvelles relations plus apaisées et vers plus d’authenticité.
