Le congrès HLM vient de s’achever… ma 4ième participation, et ma 1ière dans le rôle de conseillère-consultante au service des bailleurs sociaux. Voici un petit aperçu des temps forts que j’ai particulièrement appréciés :
🥰 Quel bonheur de retrouver les sourires derrière les masques, les yeux qui pétillent, les échanges en direct, de (re)prendre le temps des partages sur nos expériences et les enjeux nouveaux de notre secteur.
📜 Plénière « Loger la France telle qu’elle est » : Marianne Louis, Amelie Debradandere, Jean-Yves Mano, Bruno Fievet, et Martine Jardiné nous ont rappelé les contextes qualitatifs et quantitatifs des besoins de nos concitoyens. Passionnante étude !
📓 Rencontres pro « L’ accompagnement du vieillissement : le déploiement de l’habitat inclusif ». Denis Piveteau, accompagné du passionnant Jacques Wolfrom, nous livre un rapport foisonnant et passionnant à lire d’urgence, « Demain je pourrai choisir d’habiter avec vous ».
🤝Rencontres pro sur la Qualité de Service : « Comment la crise a fait évoluer les organisations et la relation client » – 2h d’expertises partagées avec Dominique Duret, Delphine Baudet-Collinet, Xavier Sordelet. Avec 1 idée forte proposée par Tiphaine BIRMINGHAM : « l’interaction préférée de toutes les parties prenantes : l’interaction humaine ».
✅ Conférence RSE et raison d’être – Francis STEPHAN nous partage la formidable occasion de nous (re)interroger encore et toujours sur nos visions/missions/valeurs/raisons d’être, quand Isabelle RUEFF incite à s’y lancer pour les rares qui n’ont pas encore osé.
Besoin d’évaluer où en est votre organisation ? d’insuffler plus de transversalité ? d’évoluer vers une performance plus durable ? Parlons-en !
